StockApp Ayuda
Soporte de StockApp
Encuentra respuestas sobre el uso de la aplicación o cuéntanos qué ocurrió para que podamos revisar tu caso.
Ayuda básica
Respuestas frecuentes.
Estas respuestas corresponden a la versión Alpha actual de StockApp.
¿Dónde se guardan mis datos?
Los datos principales se guardan en una base SQLite dentro de la aplicación, en tu dispositivo. La versión actual no tiene backend, sincronización entre dispositivos ni respaldo cloud automático.
¿Cómo creo un respaldo?
Abre Respaldo local y elige Crear respaldo. StockApp prepara un archivo JSON y abre la hoja de compartir para que elijas dónde guardarlo. El archivo no está cifrado; consérvalo en un lugar seguro.
¿Cómo restauro un respaldo?
Desde Respaldo local, elige Restaurar respaldo, selecciona el archivo y revisa la vista previa. La restauración solo se ejecuta después de confirmarla y reemplaza los datos actuales; no combina inventarios. Crea primero un respaldo de tus datos actuales cuando necesites conservarlos.
¿Por qué StockApp pide acceso a la cámara?
La cámara se solicita al entrar al escáner y se usa para leer códigos de barras y buscar productos localmente. La implementación revisada no toma ni guarda fotografías o videos.
¿Puedo usar StockApp sin conexión?
Sí. Las operaciones principales funcionan localmente sin depender de Internet. Los destinos que elijas para compartir un respaldo pueden tener sus propios requisitos de conexión.
¿Qué significa que StockApp esté en Alpha?
La aplicación sigue en desarrollo. Puede contener errores y sus funciones o interfaz pueden cambiar mientras se prueba y mejora.
Antes de escribir
Prueba estos pasos seguros.
- Cierra y vuelve a abrir StockApp.Comprueba si el problema continúa después de reiniciarla.
- Confirma la versión que estás usando.Indícala en tu mensaje si la conoces.
- Revisa el permiso de cámara para el escáner.StockApp lo necesita únicamente cuando intentas escanear.
- Protege tus datos antes de restaurar.Crea un respaldo actual si necesitas conservar esa información.
Reporte útil
Qué incluir en tu mensaje.
Unos pocos datos concretos ayudan a entender el problema sin exponer información innecesaria.
- Qué estabas intentando hacer.
- Qué ocurrió y qué esperabas que ocurriera.
- Los pasos para reproducir el problema.
- La versión de StockApp, si la conoces.
- El dispositivo y sistema operativo, cuando sean relevantes.
- Una captura opcional, ocultando información sensible.
Evita enviar contraseñas, tokens, credenciales, documentos de identidad, datos bancarios, bases de datos o respaldos completos. No existe un formulario web: el contacto se realiza solo mediante tu aplicación de correo.
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